QUALIDADE

No início de 2014, a Metálica 3D assegurou seu processo de gestão da qualidade através da certificação ISO 9001-2008, com parceria do órgão certificador Det Norske Veritas - DNV-GL.

A Metálica 3D tem sua Missão, Visão e sua Política da Qualidade bem definidas, bem como suas metas, e utiliza a Gestão da Qualidade para alcançar os resultados esperados.

O Sistema de Gestão da Qualidade da Metálica 3D aplica constantemente a melhoria contínua, investindo na produção, calibração e inspeção, ou seja, investindo na continuidade do SGQ através de treinamentos e outras certificações.

Foi estruturado o setor de Gestão da Qualidade, respaldado pelos ensaios e testes nas soldas e na pintura, qualificação de soldadores e pintores, não conformidades, controle da documentação e dos registros, gestão dos indicadores, objetivos da qualidade, auditorias, calibrações e treinamentos técnicos. A Metálica 3D realiza testes físicos em laboratórios externos que validam as inspeções internas (materiais e produtos).

A diretoria e toda sua equipe estão comprometidas com o SGQ e a satisfação do cliente. Pensando nisso, a Metálica 3D realiza uma Pesquisa de Satisfação dos Clientes em um período de 6 meses após a entrega de sua obra, nesta pesquisa atendemos de maneira construtivas as possíveis críticas, para que em projetos posteriores a satisfação do cliente soja totalmente atendida.

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